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      潁東區醫保局推進基層醫?!八募墶苯涋k體系建設
      2024-03-24 16:06:27作者:吳娟來源:區醫保局

      3月21日,阜陽市潁東區醫保局組織召開基層醫?!八募墶苯涋k體系建設工作推進會,各鄉鎮街道辦事處分管領導、醫保專管員及局股室負責人參會。

      統一服務標準。該局制定出臺了《潁東區醫保四級經辦體系建設實施方案》,明確框架設置、層級職責和服務范圍,推動全區工作站點“服務功能、窗口標識、便民設施、工作流程、辦事材料、服務標準”六統一,努力讓參保人享受到統一標準、同等質量、同質化的醫保服務。

      明確各級別經辦職責。在街道(鄉鎮),由第三方商保公司派駐1名專職工作人員經辦鎮級醫保經辦事項;社區(村)由計生專干作為醫保工作協理員,負責做好醫保業務幫辦代辦、數據統計、政策宣傳、業務咨詢解答等工作,著力解決基層醫保服務力量不足的問題;村民組由各村網格員兼職經辦村民組醫保服務事項。

      推動基層業務下沉。該局堅持因地制宜,根據不同工作站點的性質分類施策。其中將收件初審、業務查詢等13項醫保經辦業務下沉街道(鄉鎮)醫保工作站,將政策宣傳、參保動員、手工(零星)報銷掃描上傳及送單等9項醫保服務事項下沉社區(村)醫保工作點,將醫保政策宣傳、城鄉居民參?;I資、手工(零星)報銷收取等服務事項下沉到村民組網格員代辦點,讓群眾足不出村就能享受家門口的醫保服務。

      提升經辦隊伍專業素養。該局常態化推行醫保學習培訓機制,做到專業辦事、暖心服務。創新方式方法,開展“比、學、趕、幫、超”等各類活動,通過組織醫保經辦、代辦人員練兵比武活動評選“醫保服務標兵”,激發學業務、提技能的熱情,大力營造愛崗敬業、勤學苦練、互幫互助的向上氛圍。持續提升各項服務,切實擦亮“潁東醫?!狈盏男缕放?。


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